Nº 69 - Julio / Septiembre 2016
Carrocería y pintura
Proveedores de servicios de asistencia Certificados CZ
19
Son 33 los trabajadores que forman la plantilla
laboral, incluyendo a 18 conductores-mecánicos.
Disponen de una gran y variada flota de vehículos
formada por: 21 grúas de plataforma elevadora
convencional y 1 de tipo “cota zero” para coches con
suspensión baja; 6 furgones taller completamente
equipados para reparaciones “in situ”, 2 de ellos están
habilitados como grúa portamotocicletas; 2 motos
taller; 3 remolcadores industriales para vehículos
pesados; 2 plumas industriales; 3 portacoches para
traslado de vehículos a nivel nacional e internacio-
nal; 2 cabezas tractoras y diversas góndolas para
traslado de vehículos industriales; 3 vehículos todo
terreno para rescate en aparcamientos subterráneos;
vehículo monovolumen con remolque para masco-
tas y equipaje con su correspondiente licencia de taxi
y 4 turismos destinados a alquiler a disposición de
los clientes.
En La Variante están muy involucrados con la
formación continua realizando diferentes cursos,
entre los que se pueden destacar los de mecánica
específica, rescates en carretera, gestión de flotas,
ventas y marketing, atención al cliente y riesgos labora-
les, recibidos en función de la actividad desempeñada
dentro de la empresa. Muestra de su interés en el
marketing es el patrocinio deportivo vinculado a
equipos ciclistas, un equipo de rally y al equipo de
fútbol de la localidad añadiendo su nombre al del
propio equipo, además de aparecer en cuñas radio-
fónicas locales.
“Asistimos cada año a las ferias más importan-
tes del sector en Francia y Alemania, llegando incluso
a exponer en ésta última varios vehículos y platafor-
mas propias. El pasado mes de abril estuvimos en la
feria Tow Show de Florida (EEUU) con la intención
de encontrar proveedores de vehículos e informarnos
de las novedades que aún no han llegado a Europa,
queremos ser los más rápidos y los primeros en poner-
las en marcha”, nos informan desde la dirección.
Han ganado diferentes concursos del sector pero
lo que les hace sentirse más orgullosos son los logros
que les caracterizan como una empresa capaz de dar
servicios diferenciados por la diversidad de medios
que disponen, “aunque algunos trabajos no siempre
son satisfactorios, ya que desgraciadamente tuvimos
que rescatar el autobús en el que trágicamente falle-
cieron 14 personas, nos avisaron de este rescate
debido a nuestros medios materiales, conocimientos
y capacidad profesional para este trabajo”, nos
comenta Diego.
Tener una capacidad de autocrítica es esencial
para poder mejorar en todos los aspectos, como lo
demuestran diciéndonos que “la calidad de un servi-
cio conlleva que el cliente quede satisfecho. Gracias
a escuchar a los clientes hemos conseguido detectar
muchos de los problemas que tenían y hemos sabido
ofrecer un servicio de calidad enfocado hacia ellos”.
A los proveedores interesados en la certificación
les preguntamos el porqué de involucrarse en el
proyecto, según sus palabras “creemos sinceramente
que cuantos profesionales puedan comprobar nuestra
seriedad y compromiso a más personas podremos
llegar, además de que opiniones expertas sin duda nos
ayudará a mejorar y evolucionar, afianzando nuestro
crecimiento con unos firmes cimientos, convencidos
que el futuro será el reflejo del trabajo bien hecho
por parte de todos los que formamos La Variante”.
“Somos una empresa dinámica y en
constante evolución, nuestro mejor valor, sin
lugar a dudas, es la calidad humana de todos
nuestros trabajadores.”
“Cualquier sugerencia que recibimos la
aceptamos como un regalo, una oportuni-
dad para mejorar y llegar a todos los
clientes.”
Grúas La Variante
Ctra. Fortuna km. 12,500
30500 Molina de Segura (Murcia)
Tel. 968616999
