Gestión y divulgación del conocimiento
Activos claves en un centro de investigación
Centro Zaragoza desarrolla diferentes actividades con el objetivo de transmitir el conocimiento adquirido en su labor diaria a la sociedad en general y, al sector de la automoción, en particular. Este principio ha estado presente en el ADN del centro de investigación desde sus inicios.
Si los activos del conocimiento en las organizaciones son fundamentales para el mejor desempeño de su actividad, cuando se trata de un centro de investigación, todavía alcanza mayor calibre, dado que ejercemos de palanca estratégica para facilitar al sector de la posventa del automóvil la ejecución de su trabajo, acelerando la innovación.
De la mano de la innovación y en estrecha colaboración con el departamento de Gestión del Conocimiento y el de Marketing y Comunicación, se establecen diferentes acciones formativas y de comunicación cuyos resultados han ayudado al sector y han aportado visibilidad a las actividades realizadas.
↘30 años
Impartiendo formación
↘10 años
Formación online
↘2.000
Cursos impartido
↘13.000
Alumnos formados
FORMACIÓN
El primer “producto” que Centro Zaragoza desarrolló fue un curso para los peritos de seguros de automóviles, entonces conocidos como “peritos tasadores”. Esta formación se centró en la actualización de conocimientos periciales. Desde entonces, se han creado programas formativos para satisfacer las necesidades del mercado.
Desde sus orígenes, Centro Zaragoza ha buscado ofrecer una formación continua y de calidad a profesionales involucrados en la reparación, peritación y gestión de daños en vehículos siniestrados, así como en prevención vial, investigación de accidentes y, más recientemente, en la gestión de daños corporales.
La formación ofrecida ha marcado una diferencia notable a nivel individual, social y económico. Centro
Zaragoza proporciona conocimientos teóricos y prácticos, capacitando a los profesionales y mejorando su desarrollo profesional, contribuyendo al crecimiento económico del sector. A nivel personal y profesional, ha sido un catalizador para el desarrollo de quienes han participado en estos programas, fortaleciéndoles tanto en competencias laborales como en satisfacción personal.
Socialmente, esta formación ha mejorado la calidad de las reparaciones y la seguridad vial. El conocimiento en reconstrucción de accidentes ha permitido comprender mejor las causas y consecuencias, facilitando la implementación de medidas preventivas.
En términos económicos, la formación ha demostrado ser una inversión rentable para las empresas y la economía en general. Los alumnos capacitados han elevado los estándares de calidad del sector, generando una mayor satisfacción del cliente y mejorando la reputación de las empresas. El enfoque profesional de Centro Zaragoza en el desempeño de sus actividades ha establecido un estándar de excelencia en la industria, sirviendo de inspiración para otros actores del sector.
En resumen, la formación ofrecida ha tenido un impacto positivo y duradero en el mercado laboral, la
seguridad vial y la economía, posicionando a los profesionales formados como líderes en su campo y elevando el estándar de excelencia en el sector de la automoción.
Actualmente, la oferta formativa de Centro Zaragoza ha evolucionado tanto en metodología como en áreas de conocimiento: reconstrucción de accidentes, nuevas tecnologías del automóvil (vehículos eléctricos e híbridos, ADAS y ciberseguridad), reparación de carrocerías, pintura, gestión de talleres, y valoración de daños. Asimismo, nuestro curso estrella, “Especialista en Peritación de Seguros de Automóviles”, ha evolucionado desde el original “Curso para peritos tasadores”.
El futuro de la formación en automoción supone un gran reto por la rápida evolución de la tecnología en los vehículos, el desarrollo de sistemas de propulsión más avanzados y sostenibles, así como las avanzadas tecnologías de conducción autónoma. Estos desafíos requieren profesionales capacitados y conocimiento especializado para el manejo de materiales innovadores, como compuestos de fibra de carbono y metales ligeros. En este sentido, Centro Zaragoza se encuentra bien posicionado para adaptarse a estos avances y preparar a sus estudiantes para los desafíos del futuro de la automoción.

La formación de Centro Zaragoza se adapta a los desafíos que requiere el sector, capacitando a sus alumnos para el desarrollo de las competencias profesionales que demanda el mercado.
COMUNICACIÓN
La comunicación es una labor estratégica que contribuye a la divulgación de la actividad del instituto, potenciando su imagen de marca y aportando valor a nuestros clientes y a la sociedad en general.
El primer medio de comunicación de Centro Zaragoza fue la Revista Técnica CZ, que comenzó como un boletín. Desde su primera edición, el propósito ha sido difundir los resultados de las investigaciones y estudios, contribuyendo al avance del conocimiento en los procesos de reparación de vehículos y la mejora de la seguridad vial. Este compromiso ha llevado a la revista a alcanzar su número 100, permaneciendo fiel a su objetivo inicial.
La comunicación ha estado dirigida a un público diverso que incluye compañías de seguros, peritos de automóviles, talleres de reparación, profesionales y estudiantes de formación profesional e ingenierías, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y otros sectores relacionados con la posventa del automóvil. A lo largo del tiempo, se han definido objetivos alineados con los valores de Centro Zaragoza, adaptando mensajes y medios a cada tipo de usuario para lograr una comunicación clara y precisa de las actividades.
Al inicio, las publicaciones técnicas sobre reparación de automóviles, compuestas por libros y VHS, luego reemplazados por CD, se convirtieron en valiosos recursos para el sector. Simultáneamente, se desarrollaron materiales sobre seguridad vial, que se utilizaron en autoescuelas, gabinetes periciales, jefaturas provinciales de tráfico y otras instituciones vinculadas a la movilidad.

Con el tiempo, se añadieron nuevos canales, como el sitio web www.centro-zaragoza.com, la web específica de la revista www.revistacentrozaragoza.com, el boletín mensual “News CZ”, el boletín digital interno “Hechos relevantes CZ” y las redes sociales. Centro Zaragoza también mantiene una presencia constante en medios de comunicación como televisión, radio, revistas especializadas, periódicos y medios digitales, logrando una media anual de 300 apariciones.
Además, el área de relaciones institucionales refuerza la visibilidad e imagen de marca del instituto, colaborando con diferentes grupos de interés mediante iniciativas y acuerdos.
Si hacemos balance de la Revista técnica Centro Zaragoza, la realidad es que ha cumplido los objetivos
de su creación, superando las expectativas.
Esto no se explica sin la colaboración de todos los que han intervenido en la misma: redactores, fabricantes de vehículos, de recambios, concesionarios y talleres, compañías de seguros y peritos, asociaciones profesionales, organismos institucionales públicos y privados, profesionales independientes y, los anunciantes, que nos ayudan a que continuemos editando la revista y distribuyéndola de forma gratuita.
Por supuesto, la revista no hubiera sido posible sin aquellos que han manifestado su interés en ella: ¡los
lectores!, quienes demuestran ser fieles seguidores de nuestros contenidos. A todos vosotros, os agradecemos enormemente la confianza depositada en nuestro medio de comunicación.
¡Gracias a todos y cada uno que lo han hecho posible! ¡Vamos juntos por 100 ediciones más!