Vehicle Care Assistant de Bosch permite planificar y gestionar digitalmente el mantenimiento de flotas de pequeñas y medianas empresas
La solución de Bosch conecta vehículos de empresa con su taller asignado y facilita la planificación predictiva del mantenimiento
- Nueva solución de software para pequeñas y medianas empresas con flotas de entre tres y cien vehículos.
- Acceder a los datos del vehículo permite detectar en una fase temprana cualquier necesidad de mantenimiento y reducir paradas imprevistas.
- Los talleres Bosch Car Service se convierten en socios proactivos de movilidad para las empresas.
Cuando los vehículos se utilizan a diario, las paradas imprevistas pueden convertirse rápidamente en un problema organizativo. Con Vehicle Care Assistant (VCA), Bosch amplía su oferta digital para talleres y clientes de flotas. Este software conecta digitalmente los vehículos de pequeñas y medianas empresas con su taller Bosch Car Service asignado. A partir de determinados datos relevantes del vehículo como su kilometraje, la presión de neumáticos, los intervalos de mantenimiento o los mensajes de aviso, se pueden identificar con antelación las necesidades de mantenimiento y planificar las citas de servicio de forma proactiva y eficiente. Esto ayuda a las empresas a aumentar la disponibilidad de su flota y a reducir paradas imprevistas.
Mejor visión de conjunto y previsibilidad para flotas pequeñas
Las empresas con flotas de vehículos pequeñas tales como servicios técnicos, de reparto, servicios de asistencia o de movilidad, dependen en gran medida de la disponibilidad de sus vehículos para su día a día. Al mismo tiempo, muchas de ellas no cuentan con sistemas propios de gestión de flotas. Vehicle Care Assistant de Bosch cubre esta necesidad con una solución digital sencilla. Mediante la conectividad integrada del vehículo o un dongle OBD, los datos importantes se transmiten al taller asignado y se visualizan en Vehicle Care Assistant. El taller Bosch Car Service puede monitorizar continuamente el estado del vehículo y contactar proactivamente con sus clientes en caso de alertas o mantenimientos próximos. De este modo, las empresas ganan en previsibilidad, reducen la carga administrativa y obtienen una mayor transparencia sobre el estado de sus vehículos, pudiendo concentrarse en su actividad principal.
De taller reactivo a socio de servicio proactivo
Vehicle Care Assistant también abre nuevas oportunidades para los talleres Bosch Car Service. En lugar de intervenir únicamente ante mantenimientos o averías, pueden ofrecer también asistencia predictiva a sus clientes y consolidar su papel como socios de movilidad a largo plazo para las empresas locales. La detección temprana de las necesidades de mantenimiento facilita una mejor planificación del uso del taller y genera un mayor potencial para generar ingresos por servicios planificables y una mayor fidelización del cliente.
“uchas empresas pequeñas dependen a diario de sus vehículos, pero no disponen de recursos para sistemas profesionales de gestión de flotas”, afirma Elena Orti, jefa de proyecto de Vehicle Care Assistant. “Vehicle Care Assistant es una solución digital sencilla con valor añadido para ambas partes: las empresas se benefician de una mayor disponibilidad de sus vehículos y los talleres pueden atender a sus clientes de forma más proactiva y construir relaciones más duraderas”.
Con soluciones digitales como Vehicle Care Assistant, Bosch sigue impulsando la transformación hacia una oferta de servicios conectados y basados en datos en el mercado de la posventa independiente. El servicio ya está disponible en Alemania, Dinamarca, Finlandia, Francia, Países Bajos, España y Reino Unido. Está prevista la implantación gradual en otros países europeos.