Aportando soluciones
Proveedores de servicios de asistencia en carretera Certificados CZ
Uno de los factores básicos para solucionar cualquier adversidad es enfrentarse a ella con mentalidad positiva y actitud proactiva. Ante una situación desfavorable no sirve de nada lamentarse por lo ocurrido, lo que nos ayudará a resolver cualquier incidencia es la búsqueda de una solución al problema planteado, aunque se necesite de diferentes intentos para conseguirlo. Las dos empresas que presentamos no cesan en su intento de solventar las diferentes asistencias que llevan a cabo, utilizando sus valiosos conocimientos y sus competentes recursos técnicos.
Grúas y Asistencia Soria, S.L.
José María Díaz Moreno y Diego Barrio de la Cruz, tras una dilatada experiencia como chóferes en Grúas Almazán, decidieron adquirir la empresa en la que trabajaban. Tras varias negociaciones con el propietario, Tomás, y con motivo de su jubilación, le compraron su empresa y formaron Grúas y Asistencia Soria en abril del año 2017.
“Nos definimos como una empresa abierta a todas las posibilidades que podamos atender, nos adaptamos a las necesidades del cliente trasladando cualquier producto que podamos llevar en nuestras grúas”.
“Inicialmente la plantilla estaba formada, además de los socios que realizamos las tareas propias como conductores y gestionamos la empresa a nivel de organización y trato con clientes, por otro chófer compañero nuestro de la anterior empresa y una compañera para desarrollar las labores de administración. Al poco tiempo contratamos a otro chófer para la temporada en la que aumentaba la cantidad de trabajo y, debido a la constante demanda laboral, este conductor ya trabaja de forma continua con nosotros”, nos detallan José Mª y Diego sobre la evolución del conjunto de trabajadores.
Este proveedor realiza servicios de asistencia a sus compañías aseguradoras concertadas, transporta todo tipo de maquinaria para empresas de alquiler de estos equipos, colaboran con el Ayuntamiento, con Hacienda y Seguridad Social y ofrece transporte de todo tipo de vehículos y maquinaria al lugar donde desee el cliente. A este respecto nos comenta Diego que “a parte de la asistencia de vehículos transportamos todo lo que podamos llevar en nuestras grúas, como tractores y maquinaria agrícola, generadores y plataformas eléctricos, material de construcción e, incluso, hemos transportado un aeroplano. También realizamos la asistencia en el rally anual de coches clásicos que organiza un club de Soria”.
Las instalaciones están formadas por una nave industrial que utilizan para el depósito de vehículos en espera de ser trasladados, con capacidad para más de treinta, oficina de atención al cliente y como aparcamiento de sus grúas.
“La puntualidad, la atención al cliente dándole el mejor servicio posible y la profesionalidad en nuestro trabajo son los factores que rigen nuestra actividad diaria, tratando el vehículo del cliente como si fuera el nuestro”.
Para poder cumplir con todos los tipos de servicios requeridos, actualmente disponen de cinco grúas plataforma, una de ellas equipada con pluma, y de un vehículo todoterreno de asistencia para aparcamientos subterráneos y terrenos de difícil acceso. “A nuestra flota de vehículos vamos a sumar, en breve, una nueva grúa debido a que hemos aumentado la carga de trabajo, de esta forma podemos cumplir con la cantidad de servicios que nos encargan”, informa José María.
Gracias a su compromiso y a su buena organización empresarial han conseguido la certificación CZ, que quisieron obtener como un reconocimiento a su trabajo desarrollado y una forma de evidenciar la firme puesta por el futuro de su empresa.
“Nos sentimos orgullosos, y lo decimos con toda la modestia del mundo, que nuestros clientes se van satisfechos cuando terminamos el trabajo, esa satisfacción personal es la mayor recompensa a nuestro esfuerzo”, comentan con una sonrisa estos dos grandes emprendedores finalizando así su entrevista.
Grúas Barreiro, S.L.
Jesús Barreiro Campo fundó su empresa como taller mecánico en el año 1989 para, dos años después, añadir las actividades de carrocería, pintura y servicio de grúa a su oferta de reparación de vehículos. La empresa no ha dejado de crecer en cuanto a tamaño y personal trabajador. Inicialmente el taller contaba con otros dos mecánicos, a los que se sumaron tres técnicos en el taller de carrocería y pintura. El propio Jesús era quien conducía la grúa de la empresa y, según nos relata, “teníamos una grúa Land Rover con una plataforma fabricada por mí, casi de forma artesanal, utilizando un motor de arranque unido al cabestrante para subir los coches sobre la plataforma. Poco a poco fuimos aumentando la flota, hasta las ocho grúas que tenemos actualmente, y la cantidad de chóferes, que hoy en día somos cinco, todos con conocimientos de mecánica para reparaciones en el lugar de la asistencia, además de otra persona para gestionar y atender a los clientes dando un servicio de 24 horas los 365 días del año”.
A estas actividades sumó, unos años después, un desgüace de vehículos que complementa a los servicios ofrecidos presentando una completa gestión de posventa de vehículos.
“Nos definimos como una empresa volcada en la satisfacción de nuestros clientes respecto al servicio y atención recibida, intentando solucionar los problemas generados de la manera más eficiente posible”.
Como resultado de su tesón, esfuerzo y profesionalidad, Grúas Barreiro ha desarrollado un continuo crecimiento hasta convertirse en una empresa referente en su zona de influencia. Actualmente dispone de cuatro bases, ubicadas en las localidades de Saavedra, Begonte, Lugo y Villalba, en donde se reparten las diferentes grúas. En las instalaciones de Begonte también se localiza uno de sus desgüaces y en las de Saavedra se hallan los talleres de reparación y el otro desgüace. Entre todas estas sucursales dispone de más de 3000 metros cuadrados para depósito de vehículos, aparcamiento de las grúas y almacenamiento de todo su equipamiento, como varios remolques y distintos utillajes.
Dentro de la flota de grúas, todas de plataforma, se encuentra una equipada con pluma para trabajos específicos. Además de las grúas también cuentan con equipamiento específico para el traslado de motocicletas, dos vehículos todoterreno para rescate en zonas de difícil acceso, un furgón taller equipado para reparaciones in situ y un taxi de siete plazas para desplazamientos de los clientes que lo requieran.
“Creemos que la certificación CZ sirve de apoyo a nuestra empresa, demuestra que estamos actualizados, cumplimos con toda la documentación y somos técnicamente competentes para desempeñar las labores de asistencia”.
Grúas Barreiro tiene una variada clientela debido al abanico de los servicios que ofrece en sus empresas. En relación con el servicio de asistencia, mayoritariamente, sus clientes son compañías aseguradoras, desplazamiento de vehículos agrícolas, maquinaria pesada, incluso también han realizado trabajos para la Seguridad Social recogiendo vehículos embargados.
El propio Jesús nos recalca que “para nuestra empresa es básico disponer de un completo equipamiento y que nuestros trabajadores estén adecuadamente formados para poder realizar el trabajo con la profesionalidad que se requiere”. Prueba de ello son los cursos recibidos, entre los que destacan los de manejo y conducción de grúas, operador de grúa autocargante y diagnosis de vehículos, además de los propios de prevención de riesgos laborales.
El futuro de Grúas Barreiro pasa por aumentar el espacio disponible debido a que poseen un terreno de 10000 metros cuadrados anexos a sus instalaciones de Saavedra, que destinarán para tener una mayor capacidad de vehículos recogidos en la asistencia y para la ampliación del desgüace allí ubicado, como un claro ejemplo de una visión de futuro cimentada en la evolución constante de sus empresas.