Seguridad vial
Parte de accidente
La posibilidad de rellenar de forma automática
un parte de accidente también facilitará los trámites
al conductor de un vehículo que se ve implicado en
un siniestro, tanto si es el único involucrado como si
hay otros conductores implicados. De forma intuitiva
el conductor deberá rellenar diferentes campos de la
aplicación que le permitirán completar la declaración
del siniestro o la versión electrónica del Parte
Amistoso de Accidente.
Además, como ventaja adicional, el conductor
podrá incluir en este parte virtual la ubicación en la
que se ha producido el accidente, fotografías que
ilustren los daños presentes en los vehículos a conse-
cuencia del mismo o incluso grabaciones de voz.
Finalmente, el usuario podrá enviar el parte de
accidente a través de la aplicación, quedando de este
modo la compañía de seguros informada de la produc-
ción del siniestro.
La propia aplicación confirmará que el envío se
ha producido de forma correcta y el asegurado, trans-
currido un tiempo de unas 24 horas, podrá realizar
un seguimiento de la evolución de la declaración del
siniestro.
Talleres
Si el asegurado dispone del servicio de recogida
del vehículo y reparación del mismo, también podrá
solicitarlo a través de las aplicaciones móviles. Y si
no es así, o el asegurado prefiere llevar el vehículo
al taller por sí mismo, las aplicaciones móviles de las
entidades aseguradoras permiten disponer de un
listado de talleres cercanos vinculados, a los que el
usuario puede dirigir su vehículo. Estos talleres están
divididos por categorías, pues no será lo mismo sufrir
un pinchazo que tener la necesidad de cambiar una
luna. Además de la ubicación de los talleres, este tipo
de aplicaciones dispone de la opción de indicar al
usuario cuál es la ruta que debe seguir desde el lugar
en el que se encuentra, a modo de navegador a través
de la señal GPS.
Estas aplicaciones, en ocasiones, permiten crear
alertas que advertirán al usuario del momento en el
que llega la hora de realizar alguna de las acciones
preventivas de mantenimiento sobre el vehículo. Estos
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Nº 65 - Julio / Septiembre 2015
Las compañías de seguros se esmeran en facilitar las gestiones que, ante cualquier impre-
visto, tienen que realizar sus clientes. Algunas de las herramientas que hacen la vida más
fácil a quien padece un siniestro son las aplicaciones móviles que las aseguradoras desarro-
llan. A continuación se presentan algunas de las ventajas que las funcionalidades de estas
aplicaciones ofrecen.
Funcionalidades de las aplicaciones creadas por las
aseguradoras para mejorar la experiencia de los usuarios
Aplicaciones que
mejoran nuestras vidas
Daniel Espinosa
Presentar el parte de accidente a través de
las aplicaciones desarrolladas para ello
permitirá ahorrar tiempo y proveer a la
compañía de seguros con una información
del siniestro más precisa.
