Service Next presentará en el Mobile World Congress un avatar con IA que atiende y explica en tiempo real
Su stand estará situado en 4YFN – Hall 8.1, Stand B60.4
La semana que viene Service Next participará un año más en el Mobile WorldCongress, 4YFN – Hall 8.1, Stand B60.4 consolidando su presencia por tercer año consecutivo en el principal evento internacional de tecnología e innovación.
En esta edición, la compañía mostrará una de sus últimas apuestas en el ámbito de la inteligencia artificial aplicada al sector de la posventa: un avatar interactivo capaz de atender, explicar y responder por voz en tiempo real. Se trata de una inteligencia artificial diseñada para mantener conversaciones naturales, como si se tratara de una videollamada. El avatar escucha, procesa la consulta y responde de forma inmediata, explicando productos, resolviendo dudas y guiando al usuario de manera autónoma.
Además, Service Next presentará su solución de formación basada en Realidad Aumentada y Realidad Virtual, una herramienta que permite trasladar el aprendizaje técnico a entornos inmersivos y prácticos, facilitando la comprensión de procesos complejos y mejorando la experiencia formativa.
Estas tecnologías abren nuevas posibilidades en la forma de presentar soluciones digitales, ofrecer soporte o mejorar la experiencia de atención y formación en entornos físicos y digitales.
La presencia de Service Next en el Mobile World Congress responde a una estrategia clara: estar cerca de la innovación, conocer de primera mano las últimas tendencias tecnológicas y trasladarlas al sector del aftermarket. La compañía lleva tres años consecutivos asistiendo al evento con el objetivo de identificar avances que puedan aportar valor real a talleres, distribuidores y profesionales del sector.
Con esta nueva demostración, Service Next refuerza su compromiso con la digitalización del aftermarket y con la incorporación práctica de tecnologías emergentes en el día a día del sector.