Revista técnica de Centro Zaragoza nº103

Cómo digitalizar la planificación del trabajo puede generar más rentabilidad al taller E n la actualidad, la digi- talización está presente tanto en el ámbito pro- fesional como privado de las personas. Sin embar- go, podemos decir que aún existen ciertos ‘vacíos digitales’ y uno de ellos es el mundo del taller, don- de sólo dos de cada diez centros tienen digitalizada la planificación diaria del trabajo. Por ello, con el objetivo de apor- tar más eficiencia a todo el ciclo de reparación de un vehículo, Plan Manager de Solera permite contro- lar de manera 100% digital el es- tado de dicho proceso en tiempo real y desde cualquier lugar. ¿El resultado? Los talleres son capa- ces de optimizar su ocupación te- niendo en cuenta los recursos que tienen y las circunstancias que se van sucediendo durante las repa- raciones, generando así eficiencia y reduciendo costes al negocio. Con esta herramienta digital, el responsable del taller tiene una vi- sión completa y al detalle del esta- do concreto en el que se encuentra la reparación del vehículo, lo que le permite también medir la produc- tividad de cada trabajador, además de poder detectar cualquier tipo de incidencia inesperada. Y es que Plan Manager es una he- rramienta digital de gestión integral de todas las etapas que forman el proceso de reparación, es decir, desde la misma comunicación con el cliente donde se gestiona la cita y se informa del trabajo a realizar hasta la fase final de entrega del vehículo. www.solerainc.es MÁS PRODUCTIVIDAD Y EFI - CIENCIA EN CADA TRABAJO Con esta tecnología, todos los in- tegrantes del taller desde el asesor de servicio, al Jefe de taller pasan- do por los operarios, aumentan su eficiencia en el trabajo, lo que re - dunda en el nivel de productividad y, por tanto, en que la rentabilidad del taller sea cada vez mayor. En el caso del jefe del taller, éste puede planificar y distribuir las ta - reas a sus operarios de una forma más sencilla y eficiente. Asimismo, en caso de cualquier posible re- traso o incidencia en alguna de las etapas de la reparación, replanifica o reasigna tareas según las nece- sidades. En lo que respecta a los operarios, éstos comprueban las tareas que les han asignado, además de regis- trar sus tiempos de trabajo, foto- grafiar las averías y comunicar los posibles imprevistos que se noti- ficarán al resto de departamentos de forma automática, avisando al cliente de las nuevas incidencias, y todo ello sin que tengan que dete- ner su trabajo. Esta mayor eficiencia también se logra en una de las etapas finales de la reparación, concretamente en la entrega del coche al cliente. Aquí se registra todo el proceso de devolución y de firma de la factu - ra, momento en el que los gestores del taller disponen en tiempo real de informes dinámicos y deta- llados sobre cómo ha ido toda la operativa, una información muy útil que permite seguir perfilando la óptima gestión del negocio. En definitiva, con Plan Manager conseguimos incrementar la ca- pacidad del taller, reduciendo los tiempos muertos, agilizando las reparaciones y mejorando la expe- riencia del cliente, automatizando todos los procesos. ¿Quieres conseguir más rentabili- dad para tu taller? Digitalízate con Plan Manager. ↙ Martín Tejero Key Account Manager Solera España