Revista 86 CZ

Actualidad La innovación, la “vacuna” para la COVID Con el objetivo de completar la formación en gestión y organización de taller, se ha desarrollado un curso adicional en Atención al cliente en talleres y concesionarios de vehículos. Este curso ofrece una formación moderna centrada en el cliente del taller, que es el mejor activo de la empresa y un actor funda- mental para la continuidad y el futuro del negocio. Por último, buscando apoyar a todo el sector en un momento de gran confusión y dudas respecto al virus SARS-CoV-2, se desarrolló un curso específico sobre la pandemia, centrado en conocer correcta- mente el virus y evitar su propagación y contagio entre los propios trabajadores y los clientes del taller. Investigación y reconstrucción de accidentes El área de investigación sobre daños corporales abarca un amplio abanico de productos y servicios. Desde los choques más comunes a baja velocidad en nuestras ciudades, hasta las reconstrucciones de accidentes más complejas. En cada una de las tipolo- gías de accidente Centro Zaragoza ha sido referente en propuestas y metodologías de trabajo. En esta línea, se ha lanzado la nueva actualización de CZ Bals, que ya va por la versión 3.0, y que permite con muy poco trabajo obtener una valoración del riesgo lesivo de los ocupantes en función de los daños que presen- tan los vehículos en colisiones por alcance. Basado en la metodología experimental de Centro Zaragoza, es usado por numerosas entidades aseguradoras o gabinetes periciales. Al mismo tiempo, Centro Zaragoza complementa el servicio en sus informes de Biomecánica, elabo- rando informes que incluyen valoración técnica y valoración médica. Un servicio más orientado al cliente y que propone facilitar y sintetizar la relación de las entidades aseguradoras con sus proveedores, haciéndola más sencilla y rápida. Bases de datos y herramientas para la suscripción del seguro de autos Los nuevos vehículos disponen cada vez de tecnologías y equipamientos más complejos y que reciben diferentes denominaciones entre los distintos fabricantes. Se complica, de este modo, no sólo su peritación o reparación, sino también su correcto aseguramiento. Y es que, para ello, las entidades aseguradoras deben dispone de información precisa de su equipamiento, opciones y situación adminis- trativa. En esta línea, Centro Zaragoza dispone, ya desde hace varios años, de la Base de Datos de Especificaciones Técnicas de vehículos, Base SIETE, que presenta actualizaciones diarias y es ampliamente utilizada por todo el sector asegurador. Asimismo, asociado a Base SIETE, Centro Zaragoza ofrece CZ ID Connect y sus productos derivados, donde a partir de la matrícula del vehículo, la entidad aseguradora dispone de la información administrativa y el código de Base SIETE correspondiente. Además, otra información de gran valor para las entidades aseguradoras, es el impacto en el riesgo de sufrir un siniestro o accidente determinado o las conse- cuencias del mismo que aporta el equipamiento del vehículo. Es el caso de los sistemas ADAS (Sistemas Avanzados de Ayuda a la Conducción) o bien del estado de salud de las baterías en los vehículos eléctri- cos. Como centro de investigación, Centro Zaragoza trabaja para responder a estas cuestiones apoyándo- nos en nuestros estudios y en todas las fuentes de información disponibles. La innovación, la “vacuna” para las empresas en el período COVID La innovación es uno de los ejes principales de nuestro centro de investigación, y lo debe ser aún más hoy para transmitir ese espíritu a todas las empresas del sector, que se deben enfrentar a la fuerte crisis económica, que la COVID ha dejado. Es a través de la innovación y el conocimiento como se irán superando cada uno de los desafíos a los que nos enfrentemos, en Centro Zaragoza, investigamos para ayudarte. C Nº 86 - Octubre / Diciembre 2020 www.centro-zaragoza.com Desde los choques más comunes a baja velocidad en nuestras ciudades, hasta las reconstrucciones de accidentes más comple- jas. En cada una de las tipologías de accidente Centro Zaragoza ha sido referente en propuestas y metodologías de trabajo.