Revista 86 CZ

Nº 86 - Octubre / Diciembre 2020 www.centro-zaragoza.com Carrocería y pintura Talleres responsables frente al SARS-CoV-2 Torres Rojo En el año 1985, José Torres Rojo con 21 años comenzó su andadura en la reparación de automó- viles y abrió un pequeño taller, usando para este fin un bajo comercial situado en el centro del pueblo que pertenecía a sus padres. En el año 1987 fue nombrado servicio oficial Peugeot-Talbot, ampliando su gama de servicios a: mecánica, chapa y carroce- ría, electricidad, neumáticos y venta de vehículos nuevos de la marca Peugeot. En 1993 se convierte en Torres Rojo S.L. y 4 años más tarde se inauguran las instalaciones de 5.000 m², ya situadas en las afueras del núcleo urbano, como servicio oficial Peugeot. Torres Rojo S.L. cuenta con 1.750 m² de taller, con una plantilla total de 12 trabajadores, formada por 6 técnicos, 4 en la recepción y 2 personas en administración. Actualmente están dentro del programa de certi- ficación de talleres Centro Zaragoza, en 1990 implantaron la ISO 9002 (actual 9001) y también les ha otorgado un premio como reconocimiento a su labor en sector por una confederación de empresa- rios de su zona. Para abordar el riesgo de contagio por SARS-CoV- 2, las primeras acciones fueron modificar las zonas de acceso a los clientes, a la vez que se reforzaba la gestión telefónica para asignar rápidamente cita previa, así se minimizan los contactos externos. Acto seguido aseguraron que los materiales de protección individual, desinfección personal y de los vehículos eran acordes para neutralizar el virus y se asegura- ron un abastecimiento suficiente para proveer a la plantilla y a todas las personas externas al taller. José Torres nos aclara, que, aunque la primera motivación que tuvo para certificarse fue la posibili- dad de reconocimiento público y poder transmitir esa confianza, también buscaban poder unificar criterios respecto las nuevas medidas aplicadas por la apari- ción del virus. Torres Rojo S.L. actualmente implanta todas las medidas de seguridad necesarias frente a la transmi- sión del SARS-CoV-2 y nos han trasladado su total aceptación de cualquier otra nueva medida que pueda garantizar la actividad de su negocio y transmitir confianza a sus usuarios. Torres Rojo S.L. Ctra. Cartagena 24, 30320 Fuente Álamo de Murcia (Murcia) Tel. 968 598 008 automoviles@peugeot-torresrojo.com En definitiva, la certificación “Taller Responsable frente al SARS-CoV-2” que CZ otorga, es un reconocimiento a los centros de reparación que disponen y aplican los medios adecuados para evitar la propagación del virus durante la gestión integral de la reparación de vehículos. Es una herra- mienta muy bien valorada por los talleres que ya han obtenido esta certificación, permitiéndoles renovar la confianza del cliente y otorgándoles una diferenciación cualitativa de su negocio. C “Para nosotros, esta certificación de taller responsable frente SARS-CoV-2 es muy importante a nivel social, para que los clien- tes hablen de nuestra empresa y tengan la tranquilidad de acudir a nuestras instalacio- nes sin temor de poder contagiarse” “Desde un principio fuimos conscientes de la necesidad de implantar y mantener en el tiempo un sistema de gestión de la calidad de nuestros servicios. En los primeros 5 años de vida de la empresa ya estábamos acredi- tados bajo la norma ISO 9002”.