Revista 84 CZ

www.centro-zaragoza.com Nº 84 - Abril / Junio 2020 Carrocería y pintura Siempre alerta 18 Finalmente, Ana se despide de nosotros confe- sando que “quisimos obtener la certificación CZ porque entendemos que, de esta manera, le damos garantía a nuestros clientes ofreciendo un nivel de calidad en nuestros servicios y nos mostramos como una empresa completamente fiable” . Asistencia 99, S.L. En el año 1999, los hermanos Juan José y Rafael, como resultado de su extensa experiencia laboral en el sector, fundaron la empresa Asistencia 99 como taller de reparación para dar el servicio de posventa de vehículos, incluyendo el de asistencia y rescate en carretera. Años después de su origen, Juan José se quedó al frente del negocio añadiendo como propie- tarios a su esposa y a sus dos hijos. Las funciones de Juan José son las de técnico de taller, abarcando todas las especialidades como muestra de ser un completo profesional, y las de chófer de las grúas que poseen. Su mujer le complementa encargán- dose de las labores de gestión y relación con los clientes. Para completar la plantilla laboral, en el año 2014 se incorporó su hijo Juanjo que, principalmente, se encarga de los servicios de asistencia conduciendo las diferen- tes grúas. Unos años después, Montse se integró en la plantilla ocupándose de las tareas de oficina relaciona- das con la administración, tanto del taller como del servicio de grúa, además de la atención a clientes. En el momento de su fundación disponían de una grúa para los servicios de asistencia. Con la evolu- ción de su trabajo han ampliado su flota contando actualmente con 3 grúas con plataforma, una de ellas dotada de pluma, un vehículo pick-up y, como muestra de su decidida apuesta por las nuevas tecno- logías, un vehículo de asistencia para vehículos eléctricos. Este vehículo de asistencia lleva un carga- dor de baterías de vehículos eléctricos y un completo equipamiento con herramientas necesarias para la manipulación segura de este tipo de automóviles. Como resultado del aumento en su carga de trabajo y para poder facilitar la debida respuesta, Asistencia 99 tiene previsto la adquisición de otra grúa más en los próximos meses. Esta empresa proporciona sus servicios de asistencia a entidades aseguradoras y, en menor medida, a clientes particulares de su zona de influen- cia, principalmente para el traslado de vehículos. Para el desarrollo de las actividades han recibido formación relacionada con mecánica de vehículos, auxilio en carretera, además de los cursos propios de prevención de riesgos laborales. Juan José nos recalca que “ aunque nuestro trabajo requiera estar operativos las 24 horas al día durante los 365 días del año, este sacrificio merece la pena cuando tienes la vocación de estar enfocado hacia la satisfacción de tus clientes” . “Quisimos obtener la certificación de Centro Zaragoza para ofrecer una imagen de total confianza hacia nuestros clientes demostrando que realizamos nuestro trabajo según unas condiciones especificadas por un centro de investigación” , de esta forma se despide Juan José, un gran emprendedor. Durán Rivera, Servicios de Automoción, S.L. Ctra. Vélez Málaga s/n, 18120 Alhama de Granada (Granada) Tel. 958350388 - 699464144 gruasduran@inicia.es Asistencia 99, S.L. C/ Bilbao, Parcela 4.2 (Parque Industrial Bierzo), 24404 Ponferrada (León) Tel. 987427434 info@jrautoexpress.es http://jrautoexpress.es/ “Agradecemos a nuestros clientes de la mejor manea que sabemos, que no es otra que trabajar con total honestidad aportando toda nuestra experiencia adquirida”. “Para nosotros trabajar con calidad implica una asistencia adecuada respecto al tiempo invertido y a los recursos técnicos empleados, en definitiva, conlleva que el cliente quede satisfecho con el servicio ofrecido”.