Revista 83 CZ

Por otra parte, la globalización del mercado actual es un hecho, lo que obliga a los fabricantes de recambio de carrocería a desarrollar estrategias de comercialización concebidas desde una óptica inter- nacional, en las que los sistemas de certificación han de servir como elemento diferenciador que aporte transparencia y confianza al usuario, a la vez que facilita la competitividad entre las empresas. A este respecto, actualmente Centro Zaragoza ofrece al mercado dos esquemas de certificación identificados con la marca “Recambio Certificado CZ”, con criterios técnicos diferenciados, y que cubren las siguientes necesidades: I. “Estándar CZ” . Se utiliza para certificar que un recambio es de “calidad equivalente” o “matching quality” al del constructor, desde la perspectiva del material utilizado, su adapta- bilidad y funcionalidad. Este esquema está disponible desde el inicio de la actividad, y se ha ido adecuando a través de los años al progreso de la técnica. II. “Original CZ” . Se utiliza para certificar que una pieza cumple los requerimientos exigidos por Centro Zaragoza para considerarla como "Recambio Original CZ", según la declaración de conformidad realizada por el propio fabricante conforme a lo establecido en el apartado 19, de las directrices Suplementarias 210/C138/05 que acompañan al Reglamento (UE) Nº 461/2010 de la Comisión. No obstante, Centro Zaragoza , como entidad de reconocido prestigio en el sector de la reparación de carrocería, y como referencia global en el ámbito de la certificación de recambios (es el líder del grupo de trabajo del RCAR, Research Council for Automobile Repairs, sobre la evolución del mercado de recam- bio alternativo) ha seguido recibiendo solicitudes para la adaptación de sus normas y especificaciones técnicas a otros tipo de piezas, y a otro nivel de exigen- cias, que se adecuen a las necesidades y demandas de nuevos mercados que actualmente no se encuen- tran cubiertas por ninguno de los esquemas de certificación que Centro Zaragoza tiene disponibles. El diccionario de la Real Academia de la Lengua define innovación como “ Acción y efecto de innovar” , que a su vez se define como “Mudar o alterar algo, introduciendo novedades” . También se puede decir que “la innovación es un proceso que consiste en convertir un problema o una necesidad, en una solución” . Así pues, Centro Zaragoza , poniendo en el centro las necesidades planteadas por el cliente, con el propósito de darles servicio, y manteniendo los objetivos propuestos desde el inicio de su activi- dad, ha decidido innovar en el ámbito de la certificación de recambios desarrollando una nueva marca de certificación que se diferencie de la ya existente, pero que la complemente. Efectivamente, esta nueva marca de certificación que lanzamos al mercado; “QVP by CZ” o lo que es lo mismo “Pieza de Calidad Verificada por Centro Zaragoza ” se ha desarrollado para solucionar la necesidad plateada por estos clientes, facilitándoles el acceso a unos servicios de certificación diferen- ciados, y diferentes a los ofrecidos por Centro Zaragoza hasta la fecha. www.centro-zaragoza.com Nº 83 - Enero / Marzo 2020 Carrocería y pintura Marca “QVP by CZ” 8 La innovación es un proceso que consiste en convertir un problema o una necesidad, en una solución.