Revista 81 CZ

www.centro-zaragoza.com Nº 81 - Julio / Septiembre 2019 6 arrocería rápida, Carrocería Express, Express Repair, Smart Repair, Spot Repair, Speed Repair, Fast Repair, Fast Track,… son muchos los nombres que hacen referencia a reparaciones “rápidas”, si bien no todos se refieren al mismo concepto, existiendo diferencias entre ellos. En números anteriores de la revista se hizo referencia a las reparaciones denominadas, de forma general, “Spot Repair”, una técnica empleada para trabajos rápidos de pintura y específica para la repara- ción de daños puntuales, muy pequeños, en los que se limita la zona de reparación a la zona del daño, sin aplicar barniz o esmalte a toda la pieza y sin necesidad de desmontarla del vehículo. En este número de la revista nos centramos en la descripción de “Reparación Rápida de Carrocería” o “Carrocería Rápida”, un servicio rápido del taller en el cual se incluye la técnica del “Spot Repair”, pero que, además, comprende otros muchos procesos de trabajo, si bien se limitan a reparaciones en las que el taller pueda entregar el vehículo al cliente en las 24 horas siguientes a su recepción. Características de la Reparación rápida de carrocería 1.- Entrega del vehículo dentro de las 24 horas Esta es la característica fundamental de los servi- cios de Reparación Rápida de Carrocería. El compromiso de entrega en 24 horas o menos implica limitar las reparaciones a 2-3 piezas y a unas 5 horas de mano de obra como máximo, si nos referimos a un taller estándar en el que la jornada de trabajo se establece en unas 8 horas. El tiempo medio que pasa un coche en un taller de chapa y pintura son unos 10 días, y esto supone un gran inconveniente para muchos clientes. Por este motivo, el hecho de que en estos servicios se recep- cione el vehículo y se entregue en 24 horas o menos, supone un buen aliciente para el cliente, ya sean estos particulares, empresas de Renting, Leasing, Alquiler, Compra-Venta o Flotas. Las aseguradoras también valoran positivamente la opción de Reparación Rápida de Carrocería, ya que permite agilizar la prestación del servicio, consi- guiendo una mayor satisfacción de sus clientes. Desde C Repara ciones rápidas de carro cería Un servicio interesante para el taller, la aseguradora y el cliente En un tiempo en el que los trabajos tienen que estar para ya, o incluso para ayer, conceptos como eficiencia, productividad, organización, gestión, etc. cobran más importancia y deben tenerse en cuenta en el desarrollo de la actividad del taller. La combinación de estos conceptos con la tecnología actual de productos, equipos y herramientas que agilizan el ciclo de trabajo de una reparación, favorecen el desarrollo de servicios de carrocería o reparación rápida. Una actividad atractiva tanto para el taller y la aseguradora, como evidentemente para el cliente. Pilar Santos Espí Carrocería y pintura