Revista 81 CZ

www.centro-zaragoza.com Nº 81 - Julio / Septiembre 2019 Innovación y tecnología Tecnología Blockchain 50 Internet de las cosas es una red interconectada de dispositivos inteligentes, capaces de intercambiar información mientras actúan. Combinadas con análi- sis big data y cloud computing permiten tratar gran cantidad de información. Los vehículos conectados se convertirán en dispositivos que transmitirán información a la nube. Esta información será compartida con la infraestruc- tura que se genere, permitiendo optimizar la movilidad y reducir las situaciones de riesgo que se generan. La tecnología blockchain aportará una mayor seguridad al intercambio de información entre vehículos, consti- tuyéndose además en el registro que permitirá establecer responsabilidades en el caso de que algún sistema falle y, de este modo, poder implementar las medidas que sean necesarias para evitar que situa- ciones conflictivas se repitan. Lucha contra el fraude La tecnología blockchain también puede ayudar a prevenir el fraude puesto que reduce el riesgo de que se produzcan falsificaciones o manipulación de datos que pueden afectar a una potencial indemni- zación. Además, diferentes instituciones podrían crear bases de datos que condujesen a controlar el fraude al ser vigilados determinados parámetros que pueden ser tratados, encriptados y adecuadamente analizados. Sin embargo, el uso de blockchain no acaba con el riesgo asociado con todos los casos. En las prime- ras fases de desarrollo e implementación de la tecnología seguirán siendo necesarios los sistemas de detección e investigación de fraudes, incluso cuando la información sea suministrada por la propia cadena de bloques. Ciberseguridad Los vehículos autónomos controlarán la conduc- ción y permitirán reducir los accidentes debidos a errores humanos, pero ¿estaremos seguros ante el nuevo peligro que pueden suponer los ciberataques? La naturaleza descentralizada de la tecnología block- chain tiene mucho que ofrecer en el campo de la seguridad. Ofrece beneficios como la encriptación y el almacenamiento de datos de forma descentralizada, lo cual crea importantes retos para los actores maliciosos, al no estar los datos almacenados en un único lugar. En cualquier caso, el campo de la ciber- seguridad debe desarrollarse para evitar que nuestro vehículo pueda ser controlado de forma remota por quien no debe. Conclusión La adopción de la tecnología blockchain origi- nará cambios en la gestión de clientes y en el tratamiento de las reclamaciones, mejorando los procesos y la experiencia del cliente. Además, esta tecnología permitiría reducir el fraude y mejorar la ciberseguridad. Sin duda, nos encontramos inmersos en un momento de cambio en el que la tecnología blockchain jugará su papel, todavía por explotar, en el seguro del automóvil. C La tecnología blockchain ofrecerá una mejora en ciberseguridad. La tecnología blockchain puede resultar útil en la lucha contra el fraude.