Revista 81 CZ

www.centro-zaragoza.com Nº 81 - Julio / Septiembre 2019 Carrocería y pintura Certificación de Talleres CZ en Portugal 24 La acreditación de SGS Portugal La acreditación de SGS Portugal en el referen- cial de Centro Zaragoza es una exigencia del sistema de calidad que responde al Procedimiento de Intervención de Entidades Colaboradoras de Centro Zaragoza. Para llevar a cabo la cualificación de sus auditores, Centro Zaragoza ha impartido formación a veinticinco auditores de gestión y técnicos. Auditores para la parte de gestión que por su experiencia y las características de la norma como esquema de sistema de calidad supone una adaptación rápida. Por otro lado, sobre los auditores técnicos recae la auditoría con requerimientos relacionados con las instalacio- nes, los equipos, las herramientas, y la idoneidad de los procesos de trabajo. El sistema de cualificación ha tenido también previsto auditorías de acompaña- miento por los técnicos de Centro Zaragoza. En la actualidad el proceso de auditorías es mantenido por cuatro auditores de gestión y seis técnicos. Además, en previsión del crecimiento esperado de talleres aspirantes a la certificación, y la necesaria flexibili- dad de personal, están en fase de precualificación tres técnicos más y dos de gestión. Si Fidelidade fue la fuente de los talleres con la que se inició la implantación de la certificación de talleres Centro Zaragoza en Portugal, Top Car es la red que más recientemente ha apostado por ser una red cuya totalidad de talleres estén certificados, buscando todo aquello que intrínsecamente aporta el sistema y además una identidad que le diferencie de la competencia. Su objetivo de certificación incluye tanto a talleres de chapa y pintura como de mecánica. La documentación del Sistema de Calidad La Certificación Centro Zaragoza, se ordena en el Reglamento de Certificación de Talleres de Reparación de Vehículos que se presenta como la columna vertebral del sistema, y los Criterios Generales de Certificación, documento que amplía y concreta aspectos genéricos del Reglamento, se hace necesario que los responsables de los talleres entien- dan e interpreten correctamente la documentación de la norma. Para hacer esto posible, en Portugal se ha recurrido a diferentes acciones dependiendo del colec- tivo interesado. Estas acciones de información y formación han supuesto un esfuerzo tanto para los talleres, como para los grupos de empresas que tenían el interés de la implantación de la certificación, lo que otorga un valor añadido a la predisposición y a la mentalización necesarias por parte de todos ellos hacia el sistema de calidad. La acreditación de SGS Portugal es una exigencia del sistema de calidad que responde al Procedimiento de Intervención de Entidades Colaboradoras de Centro Zaragoza.