Revista técnica de Centro Zaragoza nº102

r e v i s ta t é c n i c a c z — n º 1 0 2 32 L A I A E N E L S E C T O R A S E G U R A D O R Por último, uno de los dilemas más preocupantes en la sociedad actual es que, a medida que esta tecnolo- gía se vuelve más avanzada y sofisticada, existe la po- sibilidad de que ciertas tareas y funciones realizadas tradicionalmente por personas sean automatizadas por completo. Esta incertidumbre laboral puede ge- nerar preocupaciones sociales y económicas, además de la necesidad de reconversión profesional para los trabajadores afectados. UN NUEVO HORIZONTE «El verdadero peligro no es que las computadoras co- miencen a pensar como los humanos, sino que los humanos comiencen a pensar como las computado- ras». Esta cita de Sydney Harris advierte sobre el ries- go de que los humanos reduzcan su pensamiento a procesos lógicos y racionales simplificados, en lugar de valorar la creatividad, la intuición y la compleji- dad inherentes a la mente humana. Sugiere no perder nuestra humanidad, nuestra capacidad de compren- sión emocional, el juicio crítico y la imaginación. Aspectos como la intuición basada en la experiencia, la capacidad humana de comprender el contexto, la adaptación a situaciones complejas y la toma de de- cisiones éticas en base a valores y principios son difí- ciles de cuantificar y codificar en algoritmos. Por todo ello, es fundamental encontrar un equilibrio entre la IA y la intervención humana necesaria para abordar aspectos subjetivos, contextuales y éticos de cada situación. Integrar con éxito la IA en la indus- tria de seguros requiere una colaboración armoniosa entre personas y máquinas. En un mundo donde la tecnología y la humanidad convergen, la inteligencia artificial se erige como una potente herramienta que las personas podrán aprovechar para hacer sus traba- jos más eficientes. Al fin y al cabo, no todo cabe en un algoritmo. • Un perito no sólo evalúa los daños del vehículo y propone el importe de reparación, también negocia los términos del servicio.