Revista nº101

r e v i s ta t é c n i c a c z — n º 1 0 1 58 disminuyendo la probabilidad de reclamaciones futuras. Las verifi- caciones y peritaciones de estos vehículos pueden incorporar nue- vas comprobaciones de software. ↘ Gestión de siniestros Del mismo modo que para el con- trol del fraude, una verificación re- mota de los daños o de la situa- ción del vehículo, puede reducir los plazos de gestión considera- blemente. Además, los datos reco- gidos del vehículo servirán de base para considerar discrepancias en- tre aseguradora y asegurado. ↘ Colaboración con fabricantes y talleres El sector asegurador podrá plan- tearse colaboraciones con los fa- bricantes de automóviles y los ta- lleres para acceder a los datos del vehículo, interpretarlos y desarro- llar productos de seguro óptimos e incluso a medida del contexto de cada vehículo y asegurado. El vehículo definido por software o SDV representa una revolución en el sector del automóvil con im- portantes implicaciones para la posventa y el sector asegurador. La transición hacia vehículos de- finidos por software promete me- joras en la experiencia de usuario, la eficiencia, la personalización, la seguridad, etc., pero también exige una adaptación significativa de los actores tradicionales en la cadena de valor del automóvil. Los talleres deberán continuar su formación para actualizar sus competencias y procesos, mientras que las asegu- radoras tendrán la oportunidad de innovar en la evaluación de riesgos y la oferta de productos persona- lizados. En resumen, la adopción del SDV está destinada a transfor- mar la experiencia del automóvil, haciendo que sea más conectada, inteligente y eficiente. • ↘ El proceso de suscripción y la evaluación del riesgo El SDV es un vehículo conectado del cual obtener información du- rante el proceso de suscripción. Puede no ser necesariamente un vehículo con unas características inalterables en el tiempo, sino que su nivel de software y de seguridad irá mejorando previsiblemente a lo largo del tiempo. ↘ Nuevos productos asegura- dores Si bien hasta ahora no es una prác- tica muy extendida, es de esperar que a medida que la adopción de los SDV vaya en aumento, muchos clientes pueden verse atraídos por la opción de contratar un seguro de autos con primas de seguros variables en función de los kiló- metros recorridos o su forma de conducir. Por otro lado, los SDVs pueden requerir incorporar nuevas garantías al seguro de autos, como pólizas que cubran ciberataques o robo de información del vehículo. ↘ Control del fraude La capacidad de conectividad y de registro de información de estos vehículos permitirá monitorizar y registrar cualquier evento anó- malo generando pruebas claras y El sector asegurador podrá plantear colaboraciones con fabricantes y talleres para desarrollar productos a medida de cada vehículo y asegurado, aprovechando la tecnología de los SDVs. I N N O VA C I Ó N