Estableciendo un nuevo referente en herramientas y asistencia online para baterías
GS Yuasa ha lanzado su nueva página web paneuropea, un hito que reafirma la posición de la empresa como líder del sector en recursos, herramientas y servicio al cliente online para baterías en todo el continente. La nueva página web ya está disponible en todos los mercados europeos y supone un gran avance en cuanto a accesibilidad, experiencia del usuario e innovación digital para el sector de las baterías.
Diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de los distribuidores de automoción, los técnicos de taller, los instaladores de sistemas de seguridad y contra incendios, los ingenieros de SAI y otros profesionales que dependen de las baterías en su trabajo diario, la nueva web constituye un potente centro digital único para la selección de productos, la información técnica, la formación y el servicio al cliente.
La nueva página web de GS Yuasa, que supone una transformación completa en el soporte online para la industria de las baterías, reúne todo el contenido de GS Yuasa, Yuasa y GS en una plataforma centralizada, lo que permite una navegación más rápida, un diseño más limpio y un acceso notablemente mejorado a las herramientas y recursos. Supone una importante inversión para mejorar la forma en que los profesionales del sector y los consumidores encuentran la información que necesitan, eligen las baterías adecuadas y acceden al soporte técnico.
Los usuarios profesionales se beneficiarán ahora de:
- Un diseño moderno, más limpio e intuitivo que facilita la búsqueda de productos, datos técnicos y recursos técnicos.
- Un nuevo portal profesional integrado y un sistema de búsqueda de baterías, que ofrece una mayor precisión, información más detallada y una experiencia de usuario más fluida.
- Funcionalidad de búsqueda avanzada que proporciona la batería adecuada a la primera, con los datos de aplicación más precisos, los tiempos de montaje, las instrucciones de instalación y los mensajes de advertencia importantes para todos los vehículos.
- Un centro de información completo, repleto de guías de montaje, fichas de datos de seguridad, boletines técnicos y recursos descargables.
- Herramientas actualizadas de localización de distribuidores y productos, que ayudan a los usuarios a conectarse rápidamente con sus distribuidores autorizados de GS Yuasa.
- Mejora del acceso a la calculadora de baterías ISY, que ofrece recomendaciones rápidas y precisas para múltiples aplicaciones.
- Facilidad en el acceso a la GS Yuasa Academy, la plataforma de formación online líder en el sector para la tecnología, las pruebas y la instalación de baterías.
Este nuevo ecosistema digital se ha desarrollado en respuesta a los comentarios de los clientes y a la demanda del sector de un servicio de asistencia en línea más rápido, claro y conectado.
Todos los aspectos de la web se han creado teniendo en cuenta los valores fundamentales de GS Yuasa: facilitar la vida de los clientes, ayudarles a aumentar las ventas de baterías, proporcionar un nivel excepcional de servicio y asistencia, y ofrecer los productos más fiables y de mayor calidad del mercado. Ayudará a los clientes a trabajar de forma más inteligente, rápida y rentable.
Al combinar herramientas mejoradas, información más clara y un acceso más fácil a la formación, ella nueva web permite a los usuarios profesionales:
- Ahorrar tiempo en la identificación de la batería correcta
- Reducir los errores de montaje y los problemas de garantía
- Mantenerse al día con las últimas tecnologías
- Mejorar el servicio que ofrecen a sus propios clientes
- Hacer crecer sus negocios con el apoyo del fabricante de baterías más fiable del mercado
El nuevo sistema de acceso para usuarios profesionales permite a los clientes recibir información más detallada, herramientas personalizadas y una asistencia mejorada mientras utilizan la plataforma.
Durante más de una década, GS Yuasa ha liderado el sector de las baterías en servicios online y asistencia digital al cliente. Fue el primer fabricante en introducir un sistema completo de búsqueda de baterías online, el primero en lanzar una academia online completa para la formación y el primero en proporcionar herramientas específicas para instaladores e ingenieros de múltiples sectores.
La nueva página web representa el siguiente capítulo de este liderazgo. Es una declaración del compromiso continuo de GS Yuasa con la innovación, la calidad y el servicio al cliente, y establece un nuevo estándar de calidad.
El lanzamiento cuenta con el apoyo de una importante campaña que incluye vídeos de realidad aumentada en redes sociales filmados en lugares emblemáticos de toda Europa, reportajes con el personal de GS Yuasa y explicaciones técnicas diseñadas para ayudar a los clientes a navegar por los cambios en el sistema de búsqueda y el portal profesional.
James Douglas, director de marketing del grupo europeo GS Yuasa Battery Europe Ltd, comentó sobre el lanzamiento: «Este es un momento histórico para GS Yuasa y para la industria de las baterías. Nuestra nueva página web ofrece a los clientes todo lo que necesitan para trabajar de forma eficiente, segura y rentable, todo en un solo lugar. Siempre hemos sido líderes en soporte digital, y este relanzamiento nos lleva a un nivel completamente nuevo».
Las nuevas páginas web de GS Yuasa ya están disponibles en todos los territorios en www.gs-yuasa.eu. Se anima a los usuarios a explorar la nueva plataforma, crear una cuenta profesional y descubrir cómo las nuevas herramientas pueden ayudarles en su trabajo.