Nueva solución para gestión de pedidos de recambio en el taller que reduce hasta un 70% el tiempo del personal vinculado a la gestión del recambio
Connection Soft Service da un nuevo paso adelante en la optimización de procesos repetitivos en el día a día de sus clientes con el lanzamiento de iParts, la nueva herramienta que digitaliza y automatiza el flujo completo de petición y recepción de recambios y materiales, desde el pedido hasta la conciliación documental y la imputación automática a la Orden de Reparación, en el taller. El resultado, ahorros de hasta el 70% en el tiempo empleado por el personal administrativo del taller en la gestión del recambio; eliminación de errores en la recepción del material preciso en cada intervención, y una mayor agilidad que se traduce en una mejora global del tiempo de ciclo y la atención a los clientes, entre otros beneficios.
El tiempo, en el taller de reparación de automóviles, es oro. Consciente de ello, CSS, compañía especializada en tecnología para la gestión y mejora de procesos en las empresas de automoción, presenta una nueva solución orientada a optimizar los procesos de reparación de automóviles con beneficios tanto para los propios talleres como para sus distribuidores de recambio y clientes. Denominada iParts, esta nueva solución automatiza la gestión de albaranes, notas de entrega y recepción de materiales en talleres mecánicos y de chapa y pintura integrándose de forma perfecta en el ecosistema tecnológico desarrollado por CSS.
El objetivo de iParts es reducir al máximo la carga administrativa derivada de la gestión del recambio en el taller, minimizando errores en su identificación y mejorando la trazabilidad y eficiencia operativa del taller mediante la digitalización completa del flujo documental asociado a los pedidos de recambios y materiales.
La nueva solución permite conectar el proceso completo de compra y recepción dentro del entorno de gestión del taller. Desde la generación automática del pedido hasta la validación del “delivery note”, la actualización de stock y la conciliación automática con factura. De este modo iParts, de CSS, automatiza tareas que tradicionalmente requerían procesos manuales, documentos en papel y múltiples verificaciones administrativas que suponían tiempo y posibles errores que penalizaban la operativa y resultados del taller.
Entre sus múltiples funcionalidades, iParts se conecta directamente con el almacén del distribuidor del taller para, desde el DMS de CSS, poder integrar los pedidos enviados a proveedores, recibir confirmaciones automáticas de entrega, validar referencias y cantidades y asociar automáticamente cada recepción a la orden de reparación correspondiente. De este modo, el sistema actualiza el inventario en tiempo real y facilita el control económico y documental de cada trabajo del taller, permitiendo un control más exhaustivo de costes, consumos y rentabilidades asociadas a cada OR, cliente y operación, por ejemplo.
Fieles a la filosofía de trabajo de CSS, esta nueva herramienta en la nube se integra perfectamente en el ecosistema tecnológico del taller para ayudar al equipo a gestionar un volumen de información creciente y dar respuesta a las exigencias de trazabilidad por parte de clientes, flotas y compañías aseguradoras. En este contexto, CSS avanza en su apuesta por modelos de recepción “touchless”, en los que la validación y gestión documental del producto se realiza automáticamente.
“Con iParts, CSS ayuda a los talleres a eliminar tareas administrativas repetitivas y a ganar visibilidad y control sobre todo el proceso de petición y envío de recambio y materiales por parte de su distribuidor”, explica Lorena López, Directora de Operaciones de Connection Soft Service (CSS). “El objetivo es que el taller pueda dedicar más tiempo a tareas productivas y a la gestión de la relación con el cliente y menos a procedimientos manuales”.
iParts ofrece una perfecta integración con DMS, ERP y plataformas de recambio del mercado, facilitando la conexión entre proveedores, recambistas y talleres dentro de un flujo de trabajo digital unificado.
Con este lanzamiento, CSS refuerza su apuesta por la digitalización de la posventa y la automatización de procesos en el taller, en un momento en el que la eficiencia operativa y la gestión inteligente de los datos se han convertido en factores clave para la rentabilidad y éxito de las empresas de la posventa.